Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επικεφαλής Ομάδας Διασφάλισης Ποιότητας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Επικεφαλής Ομάδας Διασφάλισης Ποιότητας για να ηγηθεί και να διαχειριστεί την ομάδα διασφάλισης ποιότητας της εταιρείας μας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και τη διατήρηση διαδικασιών που διασφαλίζουν την ποιότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών μας, σύμφωνα με τα πρότυπα της αγοράς και τις απαιτήσεις των πελατών. Θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα, όπως την παραγωγή, την ανάπτυξη προϊόντων και την εξυπηρέτηση πελατών, για να διασφαλίσει ότι όλα τα παραδοτέα πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.
Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές ηγετικές ικανότητες, εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και βαθιά γνώση των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας (όπως ISO 9001). Ο Επικεφαλής Ομάδας Διασφάλισης Ποιότητας θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη των μελών της ομάδας, την ανάλυση δεδομένων ποιότητας, τη διερεύνηση παραπόνων πελατών και την εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών. Επιπλέον, θα παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και θα προτείνει βελτιώσεις στις διαδικασίες, ώστε να διατηρείται η ανταγωνιστικότητα της εταιρείας.
Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει εμπειρία σε παρόμοια θέση, άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Η γνώση εργαλείων στατιστικής ανάλυσης και η εμπειρία σε περιβάλλοντα παραγωγής ή παροχής υπηρεσιών θεωρούνται σημαντικά προσόντα. Εάν έχετε πάθος για την ποιότητα και θέλετε να συμβάλετε στη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών και των προϊόντων μας, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ηγεσία και διαχείριση της ομάδας διασφάλισης ποιότητας
- Σχεδιασμός και υλοποίηση διαδικασιών ποιότητας
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη μελών της ομάδας
- Ανάλυση δεδομένων και δεικτών ποιότητας
- Διερεύνηση και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Εφαρμογή διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για τη διασφάλιση ποιότητας
- Παρακολούθηση και αξιολόγηση προτύπων ποιότητας
- Σύνταξη αναφορών και παρουσίαση αποτελεσμάτων στη διοίκηση
- Συνεχής βελτίωση διαδικασιών και συστημάτων ποιότητας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό αντικείμενο (Μηχανική, Χημεία, Διοίκηση κ.λπ.)
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε θέση διασφάλισης ποιότητας
- Γνώση συστημάτων διαχείρισης ποιότητας (π.χ. ISO 9001)
- Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση εργαλείων στατιστικής ανάλυσης
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία σε περιβάλλον παραγωγής ή υπηρεσιών
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και τήρησης προθεσμιών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδων διασφάλισης ποιότητας;
- Ποιες μεθόδους χρησιμοποιείτε για την ανάλυση δεδομένων ποιότητας;
- Έχετε εμπειρία με πρότυπα ISO; Ποια;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα πελατών;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε παρόμοια θέση;
- Πώς εκπαιδεύετε και αναπτύσσετε τα μέλη της ομάδας σας;
- Πώς διασφαλίζετε τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών;
- Ποια εργαλεία στατιστικής ανάλυσης γνωρίζετε;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την επίτευξη στόχων ποιότητας;
- Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου επικεφαλής διασφάλισης ποιότητας;
